[Hướng Dẫn] Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu?

Mỗi lần đặt hàng xong bạn không biết tìm đơn hàng đã đặt ở đâu? Bao giờ nhận hàng? Bài viết hôm nay của Couponcode.vn sẽ chỉ bạn cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu cực đơn giản.

Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu trên điện thoại

Hầu hết mọi người đều sử dụng ứng dụng Shopee trên điện thoại nên việc tra cứu đơn hàng ở đâu trên điện thoại là nhanh chóng và tiện lợi nhất.

• Bước 1: Truy cập vào Shopee
• Bước 2: Vào trang cá nhân Shopee, chọn “Chờ giao hàng” hay biểu tượng xe tải phía dưới. Sau đó bạn sẽ thấy đơn hàng của mình. Chọn đơn hàng muốn xem.

• Bước 3: Bấm “xem” ngay mục thông tin vận chuyển như ảnh dưới. Bạn có thể theo dõi chi tiết đơn hàng của mình đang ở đâu.

Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu trên máy tính

Nếu bạn sử dụng Shopee trên máy tính thì việc kiểm tra cũng khá đơn giản và dễ làm.

• Bước 1: Truy cập tài khoản Shopee trên máy tính.
• Bước 2: Ấn vào tên tài khoản, bạn sẽ thấy thanh công cụ phía trái hiện ra. Bạn chọn “Đơn mua” ngay phía dưới.

• Bước 3: Ấn vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Trong mỗi đơn hàng sẽ có đầy đủ thông tin bạn chỉ cần nhấn vào các mục để xem thông tin vận chuyển chi tiết nhất.

• Bước 4: Khi bạn xem trực tiếp đơn hàng giao tới đâu thì bạn chọn mục “Xem chi tiết đơn hàng“. Đơn của bạn ở giai đoạn nào thì sẽ có hiện xanh ở giai đoạn đó.

Kiểm tra đơn hàng bằng mã vận đơn Shopee

Mã vận đơn Shopee là hợp đồng vận chuyển, do đối tác vận chuyển của Shopee cấp để xác nhận hàng đã sẵn sàng để vận chuyển. Mỗi lô hàng có một số ủy thác riêng, cũng là mã vận đơn.

Bạn có thể lấy mã vận đơn của đơn hàng trong mục “Thông tin vận chuyển”. khi có mã vận đơn bạn có thể kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu.

Bạn có thể truy cập các trang website của đơn vị nhận giao đơn hàng của bạn, nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm và thấy được đơn của mình đang ở đâu, khi nhập mã mọi thông tin chi tiết và định vị đơn hàng sẽ hiện ra.

FAQS (Câu hỏi thường gặp)

#1. Thời gian giao hàng của Shopee trong bao lâu?

Thời gian giao hàng Shopee còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khoảng cách, vị trí, thường thời gian sẽ tính như sau:

Lưu ý:

• Một số đơn hàng sẽ vận chuyển lâu hơn bình thường vì lấy hàng muộn hay hẹn lại lịch giao hàng
• Vùng sâu xa thời gian giao hàng có thể tới 3 – 7 ngày
• Đơn hàng quốc tế sẽ thường có sự thay đổi thời gian do thời tiết hay nhiều yếu tố vị trí.

#2. Shopee có làm việc vào thứ 7, Chủ Nhật không?

Các đơn vị giao hàng của Shopee chỉ hoạt động từ thứ 2 – thứ 7, không giao hàng vào Chủ Nhật.

Thời gian giao hàng từ 8:00 sáng – 18:00 giờ tối hàng ngày.

#3. Shipper gọi tối đa bao nhiêu lần khi giao hàng?

Đối mỗi đơn hàng Shipper thường sẽ gọi từ 2 – 3 lần để giao hàng. Nếu bạn chưa nhận được ngay thì có thể liên hệ trao đổi để hẹn lại thời gian giao với Shipper. Thời gian giữ hàng sẽ là 5 ngày. Nếu quá 5 ngày hàng của bạn sẽ quay trở lại với người bán.

Trong trường hợp đơn của bạn không có ai liên hệ nhưng hệ thống lại thông báo không giao được thì bạn có thể liên hệ hotline để được hỗ trợ. Thời gian yêu cầu hỗ trợ: 24h sau khi cập nhật trạng thái giao hàng không thành công.

#4. Quá ngày dự kiến giao hàng nhưng chưa nhận được hàng thì phải làm sao?

Trong trường hợp quá ngày dự kiến giao hàng mà bạn chưa nhận được hàng thì có thể bạn đặt hàng vào dịp lễ, cuối tuần nên bên giao hàng không giao được. Đơn hàng Shopee quá tải hoặc do điều kiện thời tiết.

Nếu quá thời gian quá lâu bạn có thể liên hệ trung tâm trợ giúp của Shopee hoặc liên hệ với shop bán hàng.

Lời kết

Trên đây là chia sẻ cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu, Couponcode.vn hy vọng các bạn có thể sử dụng Shopee dễ dàng. Nếu có điều gì còn thắc mắc đừng ngần ngại để lại bình luận để Couponcode.vn hỗ trợ bạn nhé!